POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y COOKIES
- Identificación del Responsable del Tratamiento
FiveFit Tienda Deportiva
Dirección: Cra 70 # 30A-21, Belén Rosales – Medellín, Colombia
Teléfono: (604) 353 2522
WhatsApp: 301 775 4601
Correo electrónico: tiendafivefit@gmail.com
- Marco Legal Aplicable
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que establecen las disposiciones generales para la protección de datos personales en Colombia. Asimismo, se acoge a las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en materia de protección de datos personales.
- Datos Personales Recopilados
Recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestro sitio web y canales de atención:
- Nombre completo
- Número de identificación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío
- Información de pago (procesada a través de plataformas seguras)
Estos datos son necesarios para procesar pedidos, brindar atención al cliente y cumplir con obligaciones legales y contractuales.
- Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar pedidos de productos
- Enviar confirmaciones y actualizaciones de pedidos
- Brindar soporte y atención al cliente
- Enviar comunicaciones promocionales, siempre que el titular haya otorgado su consentimiento
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Derechos de los Titulares
De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento
Para ejercer estos derechos, los titulares pueden enviar una solicitud al correo electrónico tiendafivefit@gmail.com o comunicarse a través de los canales de atención mencionados anteriormente.
- Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación. Estas medidas incluyen el uso de protocolos de seguridad en nuestras plataformas y la capacitación de nuestro personal en materia de protección de datos.
- Transferencia de Datos a Terceros
No compartimos datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, como procesadores de pago y empresas de logística, o cuando exista una obligación legal. En tales casos, nos aseguramos de que dichos terceros cumplan con las normas de protección de datos aplicables.
- Vigencia y Modificaciones
Esta política entra en vigor a partir de su publicación y estará vigente hasta que sea modificada por una nueva versión. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento, y cualquier cambio será informado a través de nuestro sitio web.
Política de Cookies
- ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita nuestro sitio web. Estas permiten recordar información sobre la visita, como el idioma preferido y otras configuraciones, lo que puede facilitar la próxima visita y hacer que el sitio sea más útil.
- Tipos de Cookies Utilizadas
Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio web y para permitir al usuario navegar y utilizar sus funciones
- Cookies de rendimiento: recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio web, como las páginas visitadas y los errores encontrados, con el fin de mejorar el rendimiento del sitio
- Cookies de funcionalidad: permiten recordar las elecciones que realiza el usuario (como el nombre de usuario, el idioma o la región) y proporcionar funciones mejoradas y más personales
- Cookies de publicidad: utilizadas para mostrar anuncios relevantes para el usuario y sus intereses
- Gestión de Cookies
Los usuarios pueden configurar su navegador para aceptar o rechazar las cookies, así como para eliminar las cookies almacenadas en su dispositivo. La desactivación de las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
- Consentimiento
Al continuar navegando en nuestro sitio web, el usuario acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política. Si el usuario no está de acuerdo con el uso de cookies, debe configurar su navegador en consecuencia o abstenerse de utilizar el sitio web.
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad y cookies, puede contactarnos a través de los medios mencionados anteriormente.